在國(guó)家“以數(shù)治稅”戰(zhàn)略推進(jìn)中，航天信息所屬北京航天金稅技術(shù)有限公司集團(tuán)稅務(wù)致行黨員突擊隊(duì)始終錨定“數(shù)字使命”，在稅務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賽道上，用技術(shù)攻堅(jiān)破局、以精準(zhǔn)施策提質(zhì)、靠協(xié)同服務(wù)增效、憑人才傳承蓄力，交出一份“黨建+業(yè)務(wù)”雙融雙促的亮眼答卷。
晝夜兼程，啃下數(shù)電票轉(zhuǎn)型“硬骨頭”
2024年，數(shù)電發(fā)票全面上線之際，面對(duì)市場(chǎng)變化，如何穩(wěn)住老客戶、守住服務(wù)陣地，成為突擊隊(duì)面臨的首場(chǎng)大考。
黨員們率先扛起責(zé)任，開啟攻堅(jiān)模式。白天，他們深入車企、制藥、金融、新能源等行業(yè)客戶現(xiàn)場(chǎng)，記錄下“發(fā)票開具流程繁瑣、多系統(tǒng)數(shù)據(jù)不流通”等數(shù)項(xiàng)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)；夜晚，一場(chǎng)場(chǎng)頭腦風(fēng)暴圍繞“行業(yè)共性需求整合、操作流程簡(jiǎn)化”展開，為了完善一個(gè)用戶界面，隊(duì)員們會(huì)反復(fù)模擬10余種使用場(chǎng)景，“沉浸式”優(yōu)化提升用戶體驗(yàn)。
歷經(jīng)上百個(gè)攻堅(jiān)日夜，突擊隊(duì)交出硬核成果——核心產(chǎn)品“數(shù)電發(fā)票進(jìn)銷項(xiàng)財(cái)稅系統(tǒng)”。系統(tǒng)已完成40余次迭代，在云環(huán)境下支撐6000戶租戶穩(wěn)定運(yùn)行，累計(jì)開具發(fā)票近3200萬(wàn)張，實(shí)現(xiàn)從“功能滿足”到“效能引領(lǐng)”的跨越，助力客戶平穩(wěn)度過數(shù)電票轉(zhuǎn)型期，也在行業(yè)樹立了技術(shù)標(biāo)桿。
精準(zhǔn)施策，開辟業(yè)務(wù)增長(zhǎng)“新賽道”
光守住票稅業(yè)務(wù)還不夠，要真正幫客戶解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“老大難”。在多次調(diào)研中，突擊隊(duì)敏銳捕捉到集團(tuán)型企業(yè)存在全稅種申報(bào)流程復(fù)雜、稅務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)把控難、財(cái)務(wù)憑證調(diào)閱效率低等共性痛點(diǎn)。于是迅速調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，從“票稅服務(wù)”向“全稅管理+電子會(huì)計(jì)檔案”非票領(lǐng)域拓展，按下業(yè)務(wù)升級(jí)加速鍵。
針對(duì)不同行業(yè)特性，突擊隊(duì)量身定制解決方案：為長(zhǎng)沙銀行打造“發(fā)票驗(yàn)真智能化解決方案”，實(shí)現(xiàn)大型金融機(jī)構(gòu)在高并發(fā)業(yè)務(wù)場(chǎng)景下輕松應(yīng)對(duì)發(fā)票批量處理問題；為中郵證券打造“稅務(wù)管理系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與發(fā)票數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集，智能生成納稅申報(bào)表；為一汽豐田打造“電子會(huì)計(jì)檔案系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)“自動(dòng)采集、智能處理、安全存儲(chǔ)、便攜檢索”四大功能于一體。
同時(shí)多渠道拓展商機(jī)，先后成功簽約大唐數(shù)科、寶馬中國(guó)等百余家重要行業(yè)客戶。其中，非票新業(yè)務(wù)連續(xù)三年增長(zhǎng)率超10%，2024年實(shí)現(xiàn)收入突破千萬(wàn)，為大型企業(yè)財(cái)稅業(yè)務(wù)平穩(wěn)轉(zhuǎn)型奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
協(xié)同賦能，激活團(tuán)隊(duì)與服務(wù)“雙引擎”
面對(duì)密集的項(xiàng)目需求，突擊隊(duì)創(chuàng)新構(gòu)建“高效協(xié)同機(jī)制”，對(duì)內(nèi)搭建線上“知識(shí)庫(kù)”，詳細(xì)梳理產(chǎn)品版本迭代記錄、200余條常見問題解決方案等，讓新隊(duì)員快速上手；并建立“產(chǎn)品需求池”，實(shí)時(shí)同步客戶需求、開發(fā)進(jìn)度，避免信息流通延誤；對(duì)外組建實(shí)施服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全年提供超3萬(wàn)次遠(yuǎn)程技術(shù)支持、400余次上門服務(wù)。
協(xié)同工作的賦能效果在急難險(xiǎn)重中更見真章。2024年末，某企業(yè)客戶系統(tǒng)在大量遷移數(shù)據(jù)后出現(xiàn)故障，突擊隊(duì)隊(duì)員凌晨1點(diǎn)接到需求后，立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，從軟硬件排查、系統(tǒng)調(diào)試到數(shù)據(jù)查驗(yàn)，相互配合快速解決問題，確保客戶系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，業(yè)務(wù)穩(wěn)健開展。
這樣的場(chǎng)景在隊(duì)員服務(wù)日志中屢見不鮮，精準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)、快速的響應(yīng)反饋、定制化的解決方案，讓他們贏得了客戶的一致認(rèn)可，也為北京航信擦亮“專業(yè)誠(chéng)信”的品牌名片。
蓄力未來(lái)，培育企業(yè)發(fā)展“中堅(jiān)力”
“不僅要干好項(xiàng)目，更要帶好隊(duì)伍。”突擊隊(duì)將人才培養(yǎng)作為重要課題，依靠老帶新、黨員帶群眾等機(jī)制，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的老黨員、老骨干與年輕隊(duì)員結(jié)成“對(duì)子”，在項(xiàng)目實(shí)踐中傳授技術(shù)要點(diǎn)、分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、凝聚思想共識(shí)。
突擊隊(duì)通過“傳幫帶”模式，已培養(yǎng)出多個(gè)兼具技術(shù)能力與擔(dān)當(dāng)精神的年輕人才。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)還累計(jì)獲得“企業(yè)增值稅稅金計(jì)提管理系統(tǒng)V1.0”“企業(yè)全電發(fā)票銷項(xiàng)管理系統(tǒng)V1.0”等多項(xiàng)軟件著作權(quán)，將技術(shù)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可復(fù)制、可借鑒的成果，有效提升了公司稅務(wù)信息化業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
站在新的起點(diǎn)，北京航信集團(tuán)稅務(wù)致行黨員突擊隊(duì)將繼續(xù)聚焦稅務(wù)信息化主業(yè)，不斷打通政策堵點(diǎn)、聯(lián)通信息斷點(diǎn)、豐富市場(chǎng)觸點(diǎn)，用行動(dòng)踐行航天精神，用業(yè)績(jī)?cè)忈岦h員擔(dān)當(dāng)，為北京航信高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
